سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 غشت 2026

نحترم خصوصيتك ونتعامل مع معطياتك الشخصية بجدية. تشرح هذه الصفحة، بلغة واضحة، ما هي المعطيات التي نجمعها عبر موقع chondrexia.ma، ولماذا نجمعها، ومع من نتقاسمها، وما هي حقوقك وكيف تمارسها.

1. من المسؤول عن معالجة المعطيات

• الاسم التجاري: Chondrexia — كوندريكسيا
• الهاتف: 07 80 12 90 82
• البريد الإلكتروني: contact@chondrexia.ma

2. ما هي المعطيات التي نجمعها

معطيات تقدّمها أنت

عند ملء استمارة الطلب، نجمع الاسم الكامل ورقم الهاتف فقط. لا نطلب منك البريد الإلكتروني ولا رقم البطاقة الوطنية ولا أي معطى بنكي، لأن الدفع يتم نقدًا عند الاستلام.

إذا اتصلت بنا عبر الهاتف أو واتساب، نحتفظ بما هو ضروري لمعالجة طلبك (المدينة، العنوان للتوصيل، وملاحظات الطلب).

معطيات تُجمع تلقائيًا

• عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز.
• الصفحة التي أتيت منها ومصدر الزيارة (الإعلان أو الرابط).
• معرّفات إعلانية من Meta عند قدومك من إعلان على فيسبوك أو إنستغرام (fbclid، _fbp، _fbc).

ما لا نجمعه إطلاقًا

لا نجمع أي معطيات صحية. لا نسألك عن حالتك الصحية ولا عن أدويتك، ولا نحتفظ بأي معلومة من هذا النوع. كوندريكسيا مكمّل غذائي وليس دواءً.

3. لماذا نستعمل هذه المعطيات

4. مع من نتقاسم معطياتك

لا نبيع معطياتك ولا نكريها لأي جهة كانت. نتقاسمها فقط مع من يلزم لإتمام طلبك:

• شركة التوصيل — الاسم والهاتف والعنوان، لتسليم الطلب إليك.
• Meta Platforms — لقياس نتائج الإعلانات. اسمك ورقم هاتفك لا يُرسلان أبدًا كما هما: يُحوَّلان قبل الإرسال إلى بصمة رقمية مشفّرة (SHA-256) لا يمكن الرجوع منها إلى المعطى الأصلي.
• مزوّدو الاستضافة وقاعدة البيانات — لتشغيل الموقع وحفظ الطلبات.

قد نضطر إلى تقديم معطيات إلى السلطات المختصة إذا طلبها القانون.

5. مدة الاحتفاظ

• الطلبات المؤكَّدة: 10 سنوات، احترامًا للالتزامات المحاسبية.
• الطلبات غير المؤكَّدة أو الملغاة: 24 شهرًا، ثم تُحذف.
• معرّفات التتبّع الإعلاني: 13 شهرًا كحد أقصى.

6. حقوقك

طبقًا للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، لك الحق في:

• الولوج إلى معطياتك ومعرفة ما نحتفظ به عنك.
• التصحيح إذا كانت خاطئة أو ناقصة.
• الحذف عندما لا تعود ضرورية.
• التعرّض على استعمالها لأغراض تجارية أو إعلانية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على 07 80 12 90 82 أو راسلنا على contact@chondrexia.ma. نجيبك في أجل أقصاه 30 يومًا.

هذه المعالجة في طور التصريح لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP). ولك الحق في تقديم شكاية لدى اللجنة عبر www.cndp.ma.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستعمل الموقع نوعين فقط:

• تخزين محلي تقني — يحفظ اسمك ورقمك للحظات، فقط لعرضهما في صفحة تأكيد الطلب. يبقى داخل جهازك ويُمحى بمجرد إغلاق النافذة.
• بكسل Meta — يقيس عدد الطلبات القادمة من كل إعلان.

يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو منعها من إعدادات متصفحك. الموقع يبقى يشتغل عاديًا، ويمكنك الطلب دون أي مشكل.

8. أمان المعطيات

الموقع محمي بشهادة HTTPS، والطلبات محفوظة في قاعدة بيانات لا يلجها إلا الأشخاص المخوّل لهم بكلمة مرور. رقم هاتفك يُشفَّر قبل إرساله إلى أي شريك إعلاني.

9. تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه الصفحة كلما تغيّرت طريقة عملنا. التاريخ المعروض في أعلى الصفحة يشير دائمًا إلى آخر تحديث.

10. الاتصال بنا

لأي سؤال حول معطياتك الشخصية: 07 80 12 90 82 — contact@chondrexia.ma

→ الرجوع إلى الصفحة الرئيسية